随着全球信息化的到来,医疗电子设备、人工智能机械逐渐普及。面对复杂的电子设备操作程序，人们尤其是老人这一群体到医院看病时，不免会感到迷茫和不知所措。2023年9月15日，法学院志工部携志愿者们在四川省雅安市第二人民医院开展协助扫志愿服务活动，积极与患者进行交流沟通，为患者提供热情、贴心的服务。

活动现场，志愿者们身着红马甲，与患者进行亲切交流，了解他们的需求。很多患者不熟悉扫码填问卷的操作，志愿者们耐心地指导他们使用手机扫码，填写相关信息，确保患者能够及时地完成问卷调查。积极与病患及医疗服务人员进行沟通，以最快的速度熟悉医院的各个事项及器械，遇到困难及时向医护人员寻求帮助。同时，志愿者们帮助医院维持现场秩序，尽力提供患者必要的帮助，解答患者相关疑惑，分担医疗服务人员的工作量。志愿者们用真诚的笑容和热情的服务，让患者感受到了温暖与关爱。

此次志愿服务活动得到了广大患者和医院的好评。雅安第二人民医院相关负责人表示，今后将继续与志愿者们合作，为患者提供更多贴心服务，努力提升患者就医体验。同时，呼吁全社会共同关注患者需求，积极参与志愿服务，共同营造和谐、友爱的社会氛围。