“感谢你们来关心哈，我身体还可以哦”，“没有哈，这是我们应该做的，身体好那就好，身体是最重要的”，农家院内，传来益多工作人员和老人的亲切对话。

12日上午，何老师带领养乐多团队实践队员来到芦山县龙门乡青龙场村，看望该村的孤残老人，并对他们进行基本信息的登记和养老需求的挖掘。

青龙场村孤残老人较多，且有不少“三无”老人，即无劳动能力、无生活来源、无赡养人的老人。孤残老人他们的生活情况怎样？有哪些想法？有哪些显性的和隐性的需求？这些都是亟待了解的问题。了解这些问题对关心、关爱老年人，深入推进居家养老、开展养老服务具有重要意义。

益多公益专注老人需求，注重实地发现老年人，特别是孤残老人的各自不同的养老服务需求。有些老人希望健康护理；有些老人渴望精神慰问；而有些老年人则盼望文化活动。需求不同，服务方式和内容也要有差异。益多公益避免“一刀切”服务方式，注重发现老人特殊需求，建立居家养老服务档案，以便制定特殊化服务方案，进一步发挥“社护”服务模式的独特作用。只有在实地中发现需求，才能更好地关心、关爱老人，更好地为老人服务。

明确老年人需求，是社工进行服务的奠基石。而要做好这第一步，离不开挨家挨户的进行登记访问。在整个走访过程中，实践队员亲切的问候老人的情况，表达自己的关心，寻找老人需求。其中，张有国老人很热情的接待我们，同我们敞开心扉的交谈。通过此次对话，我们了解到他既有生活照料的需要，也更需要情感上的护理。看望结束时，张有国老人还多次对我们本该做的事情表达感谢，让这次活动变得温暖许多。

山高路远，阻挡不了爱心的脚步。希望我们做的，可以让老人感受到温暖，感受到真切的关怀。让老人们生活得更好、更健康，是我们最希望看到的局面。